Expedícia, Doprava a platba

Expedícia

Proces balenia a odovzdanie dopravcovi

Tvoju objednávku sa snažíme vybaviť čo najrýchlejšie, aby si ju mal čoskoro pri sebe. Každý deň ráno spracovávame zaplatené objednávky z predchádzajúceho dňa (v prípade platobných prevodov čakáme na pripísanie sumy na účet, čo môže trvať aj niekoľko dní).
Potom nasleduje proces balenia, kedy Tvoj balíček pripravujeme na expedíciu. Všetko balíme ešte v deň spracovania objednávky, prípadne nasledujúci pracovný deň. V závislosti od zvoleného spôsobu dopravy odovzdáme balíček dopravnej spoločnosti.

Víkendy a sviatky

Balenie sa uskutočňuje každý pracovný deň, okrem víkendov a štátnych sviatkov.
Objednávky zadané v piatok, sobotu a nedeľu spracovávame v pondelok.

DOPRAVA A PREPRAVA

ZÁSIELKOVŇA – VÝDAJNÉ MIESTO

Balíček Ti zašleme na jedno z výdajných miest v Česku a na Slovensku, ktorých je k dispozícii vyše 3 000. Konkrétne výdajné miesto si môžeš vybrať v pokladni pri dokončení objednávky.

Cena do 5 kg: 2,9 € vrátane DPH
Cena od 5 kg do 10 kg: 4,3 € 
vrátane DPH

Doprava zdarma od 40 €.

ZÁSIELKOVŇA – DORUČENIE NA ADRESU

Balíček Tí doručíme priamo do pohodlia Tvojho domova na adresu uvedenú pri dokončení objednávky.

Cena do 5 kg: 5,3 € vrátane DPH
Cena od 5 kg do 10 kg: 5,8 € 
vrátane DPH

Doprava zdarma od 40 €

DPD - velké zásilky

Dopravce pro objemově velké zásilky nad 10 kg. Balíček Ti doručíme přímo do pohodlí Tvého domova nebo podniku, na adresu uvedenou při dokončení objednávky.

Cena od 10 kg do 20 kg: 8,2 € vrátane DPH
Cena od 20 kg do 30 kg: 10,5 € 
vrátane DPH

Doprava zdarma od 40 €.

REKLAMÁCIE

Odporúčame skontrolovať, či tovar prišiel v poriadku, a to ihneď po doručení dopravcom, prípadne rovno na výdajnom mieste. Pokiaľ je tovar rozbitý, je potrebné ho ihneď zdokumentovať a zaslať nám fotografie e-mailom (balíček zvonku, obsah, faktúru a štítok na balíku).

MOŽNOSTI PLATBY

Platba bežným bankovým prevodom

V prípade platby bežným bankovým prevodom obdržíš po dokončení objednávky na zadanú e-mailovú adresu pokyny a údaje potrebné na zaplatenie objednávky. Objednávky expedujeme po pripísaní sumy na náš bankový účet.

Platba na faktúru

Ak nakupuješ na firmu, využi možnosť platby zálohovou faktúrou. Táto možnosť platby sa sprístupní po vyplnení názvu firmy a IČO/DIČ. Objednávky expedujeme po pripísaní sumy na náš bankový účet.

Platba na dobierku
Cena: 1,2 € vrátane DPH

Platbu môžeš vykonať v hotovosti u dopravcu pri prevzatí tovaru alebo na výdajnom mieste Zásielkovne. U niektorých dopravcov a na niektorých výdajných miestach je možné platiť aj kartou.

Online platba kartou

Online platba kartou je najjednoduchší a najrýchlejší spôsob úhrady objednávky. Pri voľbe tohto spôsobu platby ťa stránka po dokončení objednávky presmeruje na platobnú bránuComGate, kde zadáš číslo karty, dátum platnosti a CVC kód – tri čísla, ktoré nájdeš v podpisovom prúžku na zadnej strane karty. Všetko je zabezpečené štandardom 3D Secure, a tak zrejme budeš musieť zadať číselný kód, ktorý ti SMSkou pošle banka.

Online platba bankovým prevodom

Pri voľbe platby online bankovým prevodom ťa stránka po dokončení objednávky presmeruje do internetového bankovníctva pomocou platobnej brány ComGate, kde sa len prihlásiš a uvidíš vopred vyplnené platobné údaje. Tento spôsob platby je jednoduchší a rýchlejší ako bežný bankový prevod.  

 

Po dokončení platby ťa stránka presmeruje späť do obchodu. Platba sa potvrdí okamžite ,a môžeš ihneď pokračovať v realizácii objednávky

Kontakty ComGate Payments, a.s.

GOČÁROVA TŘÍDA 1 754 / 48B, HRADEC KRÁLOVÉ, 500 02
E-mail: platby-podpora@comgate.cz 
Tel:+420 228 224 267